Як зробити сторінки інтернет-магазину найбільш ефективними.

Автор: | 22.12.2011

Є формула, яка необхідна для кожного недосвідченого маркетолога, інтернет-бізнесмена чи творця сайту: ціна транзакції дорівнює ціні залучення відвідувача поділеній на конверсію.

Якщо вартість транзакції менше, ніж дохід від продажу, в цьому випадку продаж товарів і послуг можна вважати вигідною. Чимала різниця між даними значеннями вказує на більшу можливість заробітку. Отже, потрібно відшукати способи зниження ціни залучення відвідувачів.

Нині залучити цільову аудиторію можна за допомогою контекстної реклами і правильних SEO. Але крім того, для зниження вартості залучення відвідувачів власник сайту може звернути увагу на конверсію. Показник конверсії для дорогих робіт і товарів може мати значення 1%. Оптимальним показником конверсії для сайтів, що пропонують інші товари та послуги, вважається 20%.

Ймовірний чи настільки високий показник і як цього домогтися? За допомогою легкодоступних способів перетворити потенційного клієнта в реального покупця.

1. Landing page повинна давати чітку, пряму і повну відповідь на пошуковий запит відвідувача. Наприклад, відвідувач, що підшукують конкретну модель стільникового телефону, хоче опинитися саме на його сторінці, а не на головній зі списком усіх спецпропозицій даного інтернет-магазину.

2. Потрапивши на цільову сторінку, клієнт повинен помітити конверсійний маршрут, або зрозуміти чіткий порядок подальших дій. Наприклад, на сторінці виробів відвідувачеві повинна впасти в око велика кнопка «Додати до кошика » чи  «бронювати «, на сторінці послуг — номер телефону для замовлення.

3. Конверсія тим вище, ніж споживачеві менше маніпуляцій необхідно виконати до транзакції. Не потрібно знижувати показник конверсії зайвими кліками, пошуком потрібних кнопок, посиланнями, непотрібними полями у формі замовлення і зайвими вимогами до формату їх заповнення. Конверсійний маршрут повинен складатися з мінімуму операцій. Зокрема, клієнт не зобов’язаний вводити назву міста у форму замовлення, якщо доставка товару здійснюється тільки по Москві.

4. На landing page клієнт повинен знайти всю необхідну інформацію про товар. Наприклад, користувач, який цікавиться ноутбуком Macbook Air в описі товару повинен побачити вартість, повний перелік характеристик, ідентифікатор прототипу від виробника, інформацію про проходження сертифікації та гарантійному обслуговуванні, наявність товару на складі, термін і ціну доставки.

Таким чином вітрина у, хорошиго сайта повинена створюватися відповідно до очікувань відвідувачів.